Envoyer une newsletter avec Jackmail

Envoyer une newsletter avec Jackmail

Comment envoyer une newsletter avec Jackmail ? quels pré-requis et respect du RGPD ? où voir vos crédits mail restants ? comment intégrer un widget d’abonnement à une liste ? déchiffrer les statistiques ou trouver de l’aide sur Jackmail ?

Pré-requis

Jackmail est l’extension et le service d’envoi de mails utilisés sur votre site. Jackmail n’est pas accessible aux webmasters.

Pour utiliser Jackmail, vous devez avoir un compte utilisateur avec le rôle d’Editeur sur WordPress. Vous pouvez vous créer un nouvel identifiant avec une autre adresse e-mail si besoin.

  1. Aller dans Utilisateurs > Ajouter > Ajouter un nouvel utilisateur
  2. Cliquer sur le lien des deux mails reçus pour valider la création du compte

Vous pouvez réserver un navigateur Internet par rôle ; par exemple, Firefox en webmaster et Chrome en éditeur.

Important ! Respect du RGPD, règlement européen sur la protection des données

Depuis le 25 mai 2018, date de mise en application du RGPD, il n’est plus possible d’inscrire des mails sans le consentement préalable et une preuve écrite des abonnés. Il est recommandé d’inviter les visiteurs à s’inscrire directement sur le site car ils doivent cliquer sur un lien reçu par mail pour confirmer leur consentement.
Le RGPD demande aussi de préciser la périodicité des envois et leur contenu et de minimiser les données collectées ; un champs e-mail suffit pour s’inscrire à une newsletter.
Votre éventuel non-respect du RGPD engage aussi notre responsabilité en tant que prestataire et pourra entraîner la suspension du service.

Envoyer une campagne avec Jackmail

  1. Vous connecter en éditeur sur l’administration de votre site
    • La première fois, si besoin, pour connecter votre site WordPress à votre compte Jackmail, aller dans Jackmail > Compte
    • Cela ouvre nouvel onglet sur https://www.jackmail.com/login, vous connecter avec l’identifiant et le mot de passe transmis par mail. Une fois connecté, vous pouvez fermer cet onglet.
  2. Retourner sur votre administration WordPress > Jackmail > Campagnes

Préparer une campagne

Une campagne correspond à une newsletter ou à un message envoyé par e-mailing, un scénario à un message envoyé automatiquement.

  1. Choisir Envoyer une campagne
  2. Donnez-lui un nom 
  3. Sur la page Contacts à droite d’Importer > Sélectionner Depuis une liste et cocher la liste ou importer des inscrits vous ayant donné leur accord pour recevoir vos mails.
  4. Vous pouvez choisir dans Mes modèles ou dans l’un des 70 modèles proposés par Jackmail ou composer votre newsletter en glissant-déposant le contenu à droite dans l’éditeur à gauche.
    Commencez par sélectionner un bloc qui servira de zone, puis glissez-y un contenu à l’intérieur, comme dans l’exemple ci-dessous.
    Penser à désactiver le soulignement par défaut sur les titres, peu lisible et esthétique.
    Vous pouvez choisir vos polices : internes ou externes (Google font), vos images parmi des banques d’images libres de droit ou votre bibliothèque de médias du site.

L’éditeur de mails de Jackmail

Bonnes pratiques e-mailing & anti-spam !

  • Laisser le lien gris dans l’en-tête Voir en ligne
  • Ajouter un lien vers l’accueil de votre site sur votre nom ou bandeau de site
  • Ajouter le nom de votre organisation avec son adresse postale en pied de page
  • Et bien sûr, laisser le lien de désabonnement automatique.

Pour progresser, vous pouvez vous inscrire à ces newsletters très bien écrites et illustrées :

Objet, adresses d’expéditeur et de réponse

  1. En haut, éditer l’Objet de votre mail
    Pour augmenter le taux d’ouverture, annoncez-en le contenu, exemple : +L’Avent à Ste Cécile. Film Le Coeur de l’homme. Tous au cirque le 10+
  2. Expéditeur : mettre le nom de votre organisation et l’adresse mail (transmise par mail) composée ainsi : mail@news.votrenomedesite.fr.
    Cette adresse virtuelle évite le classement en spam de votre envoi. Attention à ne pas laisser d’espace entre les chevrons avant et après l’e-mail.

Editer les adresses e-mail Expéditeur et Répondre à, l’objet de la campagne et choisir la liste d’envoi

  1. Cliquer Option à droite de l’objet pour afficher la ligne Répondre à
  2. Mettre le nom de votre organisation et en Adresse de réponse un e-mail collecté et lu régulièrement.

Mettre une adresse de réponse lue régulièrement

Vérifier, tester et envoyer la campagne

  1. Vérifier votre campagne
    Quand tout est au vert, vous pouvez vous envoyer un test et cliquer sur chacun des liens du mail reçu.
  2. Envoyer la campagne
    Chaque envoi de mails est modéré humainement par les équipes de Jackmail, en général en 5 minutes en semaine, compter plus de temps le week-end et les jours fériés.

Crédits mail et données de Jackmail

En bas de Jackmail > Paramètres, vous pouvez voir vos crédits disponibles et nous en commander plus si besoin. Votre abonnement comprend l’envoi de 1 000 mails/mois, soit 12 000 mails/an. Vous pouvez nous commander des packs de mails supplémentaires.

Important !

NE JAMAIS VOUS DECONNECTER et ne pas changer les paramètres de Jackmail

Non, je ne clique pas !

En cliquant Déconnexion sur votre administration WordPress, vous risquez de perdre l’ensemble de vos inscrits et modèles, et de nous rémunèrer pour reconfigurer Jackmail.

Nous vous conseillons de sauvegarder une fois par mois vos contacts

  • Aller dans Jackmail > Listes
  • Cliquer, à droite du nom de la liste, le pictogramme en forme de flèche > Exporter

Lire les statistiques

Pour savoir qui ouvre, clique… sur chaque email envoyé.

  • Dans Jackmail > aller sur la campagne ou > Statistiques
  • En haut à droite, vous pouvez sélectionner la période désirée

Sur le 1er onglet Synthèse

  • Nombre de destinataires
  • Taux de clic
  • Taux d’ouverture
  • Temps de lecture
  • Taux d’ouverture
  • Répartition
  • Contacts les plus réactifs

2e onglet Suivi comportemental

Vous pouvez trier par titre de colonne, par exemple, mobile, et avez le choix entre vue détaillée ou simplifiée et l’affichage des colonnes.

3e onglet Technologies

  • Répartition par appareils : Ordinateurs avec le système d’exploitation / Mobiles & Tablettes
  • Répartition par outils de messagerie (navigateurs)
  • Répartition par profil : tri par titre de colonne

 

Widget d’abonnement Jackmail

Pour l’instant, il n’est pas possible d’intégrer un formulaire d’abonnement à l’intérieur d’une page.

Le widget d’abonnement se trouve en bas à droite de votre page d’accueil et de la barre latérale sur les pages intérieures.
Laisser ces deux cases cochées :

  1. Double-optin (confirmation par e-mail) obligatoire pour respecter le RGPD
  2. Mention RGPD obligatoire avec la périodicité et la nature du contenu de l’e-mail envoyé

Le lien Modifier le contenu de l’e-mail mène au mail envoyé à chaque nouvel inscrit.
Vous pouvez modifier ce scénario sur https://votrenomedesite.fr/wp-admin/admin.php?page=jackmail_scenario#/scenario/widget_double_optin/1/create

Plus d’aide sur Jackmail

Le centre d’aide de Jackmail est très bien fait. Profitez-en !

Contacter le support de Jackmail pour demander de l’aide

Envoyer un mail à help@jackmail.com : mettre support@bonnenouvelle.fr en copie. Réponse en 48 heures du lundi au vendredi de 9-12h et de 14-17h.

Ajouter toujours ces 3 informations à votre mail de demande de support :

  1. Vous êtes administrateur sur ce site [URL de votre site : https://votrenomedesite.fr)]
  2. Identifiant administrateur : jackmail
  3. Adresse mail administrateur : help@jackmail.com

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